電話のマナー

12月もあと半月。今日から又寒くなるとのことですが、いよいよ冬本番xmas  私も、年末年始の準備に取りかかりましたpunch

昨日は出窓のカーテンを洗いましょうと、洗濯機のハンドウォッシュに・・・・。しかし、出来上がりを見るとボロボロ…coldsweats01バリバリに破けて使えない状態に・・・weep。去年洗った時には何ともなかったのに・・。出窓は日当たりがよく今年の夏の日差しには勝てなかったのでしょう。カーテンは劣化していたのでした・・・・・crying。  慣れない事をするとこんな目に・・残念sweat02

 

それは良しとして、2~3日前から夜11時近くになって連日家の電話が鳴るのです。私は夜10時には就寝しますので、寝入りばなを起こされる感じですannoy

誰かと思うと、娘が通う塾の講師から。娘が電話に出て「母は寝ている」と伝えると「そうですか。では」と切るそうです。

どうやら娘が塾をやめる事を伝えたら、親に理由を聞きたいという事で連日連夜電話をかけたらしいのです。

 

昨日はさすがに学習したのでしょう。夕方かかってき、「退塾を考え直して席を置いておいてほしいとのこと・・。」 しかし、普段の私ならば講師の立場も理解し考慮する事も出来ましたが、非常識な時間の電話攻撃にうんざりしておりましたので答えは「NOsign03」それも、冷たく・・impact

 

皆さんは夜間何時からが「夜分恐れ入りますが・・・。」の時間ですか?

一応いろいろな人に聞いてみましたが、夜8時の人もいれば9時~9時半。10時など。

 

10時過ぎてアポなしで人の家の固定電話に電話をするのは、よほど緊急を用する時しかあり得ないという結果にflair

 

塾ではそんな時間に電話をかけるのは常識の範囲なのでしょうか?「夜分恐れ・・」のフレイズもなく。

いったい、何を子供たちに教えてくれるのかが不安になる講師の行動。

 

 

・・・。というように、一人の社員の行動がその会社全体のイメージになる怖さsweat01

 

対面の接遇はもちろん大切ですが、電話のマナーもあなどれませんよ。

人の振り見て…。ではないですが気をつけましょうねgood

 

 

 

 

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このページは、福島美智子が2011年12月15日 10:09に書いたブログ記事です。

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